상담상품 이용안내

1) 절약형 푼상담 (30초당)

군더더기없이 핵심만을 상담받고자 하는 분들께 추천드립니다.

• 1. 푼 구매 후에만 상담이 가능한 상품입니다.
• 2. 30초 단위로 상담료가 차감됩니다.
• 3. 상담중이라도 언제든지 상담종료가 가능합니다.
• 4. 실시간으로 용역이 제공되는 상품이라서 상담 종료시까지의 상담료는 환불이 불가능한 상품입니다.
• 5. 이용방법

  선생님 리스트에 표시 된 버튼 클릭 시 표시되는 팝업창 하단의 버튼이나 선생님 프로필 페이지 하단에 표시된 버튼을 클릭하신 후 선생님과 연결되면 상담받으시면 됩니다.

2) 절약형 푼상담 (10분, 30분, 50분 정액제)

시간적 여유와 구체적인 상담이 꼭 필요하신 분들께 추천 드립니다.

• 1. 푼 구매 후에만 상담이 가능한 상품입니다.
• 2. 정해진 상담시간(10분, 30분, 50분) 중 하나를 선택하면 해당 상담료가 자동 차감됩니다.
• 3. 본 상품은 상담 중 상담을 미리 종료하여 잔여시간이 남아도 그 시간이 이월되거나 환불되지 않습니다.
• 4. 이용방법

  메뉴 상단의 클릭한 다음 상담을 원하시는 선생님을 결정, 상담 받고자 하는 상담시간을 선택하고 버튼을 클릭하여 선생님과 상담하시면 됩니다.

선불 푼상담 이용하러 가기

• 1. 상담료는 30초 단위로 계산되며 사용하신 상담료는 익월 통신요금 고지서에 합산하여 청구되는 후불 상품입니다.
• 2. 이용방법

  상담 선생님 리스트에 표시 된 버튼을 클릭 후 나타난 팝업창의 버튼이나 상담선생님 프로필 하단에 표시된 버튼을 클릭하신 후 상담하시면 됩니다.

• 3. 상담중이라도 언제든지 상담을 종료할 수 있는 상품이나 실시간으로 용역이 제공되는 상품으로 종료시까지의 상담료는 환불이 불가능한 상품입니다.

060 후불상담 이용하러 가기

• 1. 푼 구매 후에만 상담이 가능한 상품입니다.
• 2. 정해진 상담시간(10분, 20분, 30분) 중 하나를 선택하면 해당 상담료가 자동 차감됩니다.
• 3. 본 상품은 상담 중 상담을 미리 종료하여 잔여시간이 남아도 그 시간이 이월되거나 환불되지 않습니다.
• 4. 이용방법

  메뉴 상단의 클릭한 다음 상담을 원하시는 선생님을 결정, 상담 받고자 하는 상담시간을 선택하고 버튼을 클릭하여 선생님과 상담하시면 됩니다.

신톡 상담 이용하러 가기

신톡 구독방법

• 1. 푼 구매 후에만 상담이 가능한 상품입니다.
• 2. 이용방법

  "신통" 상담메뉴 상단의 클릭 후 신톡상담 선생님 리스트에서 선생님 상세 프로필을 클릭한 다음 하단에 표시된 버튼을 클릭하여 구독상품 중 원하시는 상품을 구매하시고 이용하시면 됩니다.

구독상품 종류별 질문 개수 및 답장시간

구독 상품 종류

• 30일 구독 : 50,000푼 / 40회 질문가능
• 90일 구독 : 135,000푼 / 120회 질문가능
• 180일 구독 : 240,000푼 / 240회 질문가능

• 1. 구독방 입장 후 1회 질문은 20자 이내로 1일 최대 2회까지 가능합니다.
• 2. 질문에 대한 답변시간은 질문 게시 완료 후 2시간 이내를 기본으로 하나 해당 선생님의 사정에 따라 답변이 늦어질 수도 있습니다.
• 3. 질문이 저녁 9시 이후일 경우 답변시간은 익일 오전 12시까지일 수 있습니다.
• 4. 구독기간 중 하지 못한 질문수는 이월되거나 환불되지 않습니다.
• 5. 구독의 월 계산은 구독일로부터 30일 단위로 계산합니다.

구독철회

• 1. 구매 후 청약철회요청시 청약철회 요청일 기준 잔여구독일수가 전체 구독일수의 50%미만시 구독금액의 50%를 환불할 수 있습니다.
• 2. 잔여일수가 50% 초과일 경우에는 환불되지 않습니다.
• 3. 구매 후 7일 이내에 상품사용 이력이 없는 경우의 청약 철회는 환불수수료 10%를 제외하고 3일이내 환불됩니다.

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